这里整理了客户在预约、拍摄和在线提交证件照时最常遇到的问题。点击问题即可展开答案。不同国家和证件类型的要求可能有所不同,最终以对应机构的最新规定为准。
多数正规用途的护照签证照片都有明确要求不得修图,通常我们对脸部五官轮廓和皮肤质感是不会改动的,但对于歪斜的头发、衣服、高低肩、短期长出来的痘痘之类这些不影响面容特征的小缺陷我们是可以修的。一般一个人从拍摄到拿到打印的照片需要5~10分钟,一家四口的话半小时左右可以搞定。
中国护照照片已明确规定穿深色有领上衣,建议中国签证或在中国用的其它证件尤其是身份证照片尽量也参照这个要求,其他国家的护照、签证、PR卡等都没有规定必须穿带领子的衣服。衣服款式一般建议简单一些,如T恤、衬衣等,不要穿太厚的棉衣或高领衫,也不要裸肩。但一定要注意颜色,这边几乎100%的证件照都规定用白背景,明确规定不要穿纯白色或颜色太浅的衣服,建议深色衣服且不要带浅色花纹、斑点或白边。另外PR卡照片因为在线上传检测系统本身的缺陷,最好也不要穿纯黑色或接近黑色的衣服。如果在线上传出现“Your photo may be too bright or too dark”的错误提示,请点击这里查看问题原因及解决办法。
这边拍摄的用于护照、签证、PR卡的照片背景都是纯白色,尽管有些国家的签证背景可以用其他颜色,但白背景是最安全的。国内用的有些证件照规定用蓝底或红底,我们也是可以做的。至于网上流行的“美式证件照”或者LinkedIn头像,那本质上并不是证件照而是人物肖像照或职业形象照。我们有专门的职业形象照收费标准,拍摄用光、背景以及后期处理与普通证件照有本质区别,两者不要混淆。
摄影师拍摄证件照多年,拍摄过很多婴儿,也拍摄过很多身体有缺陷的孩子。请相信摄影师的专业能力,这些都是可以搞定的。当然,拍摄和后期照片处理可能会用更多时间。
在其他地方拍摄的照片可以帮您按需要的规格打印,但不可以盖章。由我拍摄的照片只要在有效期内(通常是6个月,PR照片12个月)都是可以按需要规格打印盖章的,但盖的日期章只能是实际拍摄日期,不可以修改。修改拍摄日期或给外来照片盖章就是提供虚假证明,后果大家都懂的。
经常有顾客提到申请人本人目前在国内,没办法来加拿大拍PR照,国内照相馆又没有盖章的说法。像这种情况可以把照片电子版给我,我会重新审核并按正确的标准打印出来,由您在照片背面手写国内照相馆的英文地址和拍摄日期,我帮您扫描。这样也是符合规定的。
还有一种情况是申请中国护照的时候在“中国领事”App里已经上传了一张自己拍的照片或者在其他地方拍的照片,或者在我们工作室拍摄但超过六个月的照片,并且已经上传成功了。在线下办理的时候中领馆会要求带一张背面盖章的实体照片。经常有顾客问如果重新拍摄的话,上传的照片与实体照片不一样怎么办?这个问题已经有顾客电话咨询过领事馆了,答案是“不一样没关系,重新拍一张最新的,照片以最后提交的为准”。
通常我会用Email给您发送电子版照片,如果照片背面需要上传,比如PR卡或中国护照的照片,我会帮你扫描好和正面一起发送,如果您自带U盘也是可以的。
需要在线上传电子版的照片不建议用微信发送,很多需要在线上传的照片都有规定文件大小,我们都是严格按照规定做的,但微信经常会自动压缩照片,结果就是因为文件太小的原因上传失败。
不可以,挡住额头的头发一定要梳上去,发际线离眉毛要有一定距离,一定要露眉毛。
我们以前遇到过几起因为头发被退回来的案例,后来我们严格执行了这一要求,这几年再也没有因为头发被退回来的情况了。
耳朵也要尽量露出双耳轮廓,但有些人耳朵本身长得比较贴,可能从正面几乎看不出来,像这种情况也不用苛求用塞纸团或后期的办法露出来,顺其自然即可。
可以化淡妆,避免浓妆、假睫毛、过深的眼线、眼影。中国签证照片明确规定不可以佩戴任何首饰,同理建议拍摄中国护照、旅行证照片也不要佩戴首饰。提交至其他国家的证件照无此规定。
有些照片比如美国签证有明确规定不能戴眼镜拍摄,还有些照片虽然原则上可以戴,但实际上即便有很轻微的反光或者镜框稍粗一点,遮挡住一点点眉毛等轻微瑕疵都有可能被判定为不合格。所以为了保险起见,我们是不建议戴眼镜拍摄的。另外也不要戴有颜色或图案的美瞳,无色隐形眼镜除外。
这是在网上被很多人吐槽过的情况,明明照片一点问题没有,就是检测不通过,而随便用手机拍一张歪嘴斜眼的照片反而顺利通过。
请不要一碰到显示“检测不通过”就怀疑照片有问题,除了参考PR照片上传时的照片缩放问题,由于检测系统不完善,初步检测是否通过具有很大的随机性。系统检测不通过的照片可以忽略提示跳过,在后面补充资料里重新上传照片正面和帮您扫描好的背面。而随便拍的照片即便被系统检测通过,后面人工审核的时候大概率会不合格而被要求重拍。
大部分证件照电子版在线上传都有像素数和文件大小范围要求,我们发给您的所有证件照都是严格按要求做的并用Email发送给您,一般不会出现不符合要求的情况。如果你在上传时系统提示照片像素不足或文件太小,最常见的原因是没有在Email中下载照片原件,仅保存了照片缩略图;或通过手机转存,手机相册自动压缩照片,从而导致像素不足或文件大小不符合要求。所以建议您除了中国护照/旅行证照片需要使用“中国领事”APP上传所以必须使用手机外,其他需要在网站线上上传照片的情况都直接使用电脑下载保存照片并进行上传,尽量不要使用手机。